Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye göre, yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite eksikliklerinden doğan tazminatlar, abonelerin başvuru yapmasına gerek kalmadan faturalar üzerinden ödenecek.
Yeni sistem kapsamında, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon TL tutarındaki tazminat, faturalarla mahsuplaştırılacak. Tüketiciler faturalarında tazminat türü, toplam tutar, mahsuplaşan miktar ve varsa sonraki aylarda mahsuplaşacak tutar gibi detayları görebilecek.
Tazminat ödemelerinde yeni kurallar da belirlendi:
-
Yıllık kesinti tazminatı, yılda 365 kWh üzerinde tüketim yapan abonelere yapılacak.
-
Uzun süreli kesinti tazminatı, ortalama günlük 1 kWh üzerinde tüketimi olmayan kullanıcılara ödenmeyecek. Sayaç okuma dönemi üç ay veya daha uzun ise tüketim sınırı 75 kWh olacak.
-
Ticari kalite standartlarının ihlalinde tazminatlar, tüketicinin başvurusuna gerek olmadan, tazminatın doğduğu ayı takip eden ayın ilk 20 günü içinde faturaya yansıtılacak. Ödeme yapılmazsa tazminat, enerji bedeli ve vergiler etkilenmeden ilk faturadan mahsup edilecek.
Karar, elektrik tüketicilerinin uzun süreli kesintiler ve hizmet kalitesi aksaklıklarından doğan hak kayıplarını önlemeyi ve tazminat sürecini daha hızlı ve şeffaf hâle getirmeyi amaçlıyor.
