Türkiye genelinde TürkNet kullanıcılarını etkileyen geniş çaplı internet erişim problemi yaşanıyor.
Kesinti nedeniyle çok sayıda abone internet bağlantısı sağlayamazken, TürkNet'in mobil uygulamasına erişimde de sorun yaşandığı belirtiliyor.
Yaşanan problemin ardından kullanıcılar destek almak için çağrı merkezine ulaşmaya çalışsa da telefon hatlarının yanıt vermediği yönünde şikayetler geliyor.
Sosyal medya platformlarında paylaşım yapan çok sayıda abone, hem sabit internet hizmetinde kesinti yaşadığını hem de müşteri destek kanallarına ulaşamadığını ifade ediyor.
Şirket, X'ten yaptığı paylaşımda, şu ifadeleri kullandı:
"Değerli kullanıcılarımız,
Turknet internet hizmetlerinde Türkiye genelini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız.
Anlayışınız için teşekkür ederiz."