15 sosyal medya hesabına erişim engeli
Kurulun bu ayki gündeminde öne çıkan başlıklardan biri de dijital ortamda hızla yayılan “yasa dışı bahis ve kumar” içerikleri oldu. Yapılan değerlendirmeler sonucunda, kullanıcıları yasa dışı sitelere yönlendiren ve bu platformların tanıtımını yapan yüksek takipçili 15 sosyal medya hesabı hakkında erişimin engellenmesine karar verildi. Söz konusu hesapların isimleri paylaşılmadı.
Bakanlık, yanıltıcı reklamlar aracılığıyla vatandaşları kumara yönlendiren bu hesapların faaliyetlerinin tekil değil, süreklilik gösteren haksız ticari uygulamalar kapsamında değerlendirildiğini vurguladı.
“İnternetiniz arızalı” diyerek modem satmışlar
Denetimlerin bir diğer boyutunu ise son dönemde sıkça gündeme gelen “aldatıcı modem satışları” oluşturdu. Kendilerini internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezi çalışanı gibi tanıtan dolandırıcıların, tüketicilere ulaşarak “modeminiz arızalı” ya da “yetersiz” gibi ifadelerle yüksek fiyatlardan yeni modem sattığı belirlendi. Tüketici güvenini kötüye kullanan bu yöntemle ilgili kapsamlı bir inceleme başlatıldı.
Gönderilmeyen ürünler ve iade edilmeyen ücretler
Bakanlığın yaptığı incelemelerde; e-ticaret platformları ve çeşitli ilanlar üzerinden satışı yapılan ürünlerin tüketicilere hiç ulaştırılmadığı ya da vaat edilen özellikleri karşılamadığı tespit edildi. Ayrıca;
- Tüketicilerin yasal iade taleplerinin karşılanmadığı,
- Reklamlarda “en iyi, eşsiz” gibi gerçeği yansıtmayan üstünlük ifadelerine yer verildiği,
- Yanıltıcı içeriklerle haksız kazanç elde edildiği belirlendi.
Reklam Kurulu, bu ihlaller kapsamında bir dosya için de tedbir amaçlı durdurma kararı aldı. Bakanlık, tüketici haklarının korunması için denetimlerin kararlılıkla süreceğini kamuoyuna bildirdi.
