Kullanıcı sayısı 68 milyonu geçti
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının kamu hizmetlerine dijital ortamdan erişimini sağlayan e-Devlet Kapısı’nı kullanan kişi sayısı 68 milyon 193 bin 133’e ulaştı. Bu artış, dijitalleşmenin toplum genelinde yaygınlaştığını ortaya koydu.
Yıllara göre kullanıcı artışı
e-Devlet Kapısı, 2010 yılında 1 milyon 955 bin 675 kullanıcıya hizmet verirken, bu sayı 2015’te 25 milyon 768 bin 832’ye yükseldi. 2025 yılı sonu itibarıyla kullanıcı sayısı yaklaşık 2,6 kat artarak 68 milyonun üzerine çıktı.
Farklı yöntemlerle kayıt yapılıyor
Vatandaşlar sisteme çeşitli yöntemlerle kayıt oluşturabiliyor. Buna göre SMS şifresiyle 33 milyon 994 bin 691, yurt içi şifre zarfıyla 30 milyon 928 bin 415, internet bankacılığıyla 2 milyon 500 bin 25 kişi sisteme giriş yaptı. Yurt dışı şifre zarfı kullananların sayısı 556 bin 844 olurken, e-imza ile 185 bin 258, mobil imza ile 25 bin 980 kullanıcı kayıt oluşturdu. Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartıyla işlem yapan kullanıcı sayısı ise 1.883 olarak kaydedildi.
En aktif yaş grubu 25-34 arası
e-Devlet Kapısı’nı en yoğun kullanan yaş grubu 25-34 yaş aralığı oldu. Bu grupta 14 milyon 135 bin 508 kişi sisteme erişim sağladı. 35-44 yaş grubunda 13 milyon 667 bin 926, 45-54 yaş grubunda 12 milyon 352 bin 777 kullanıcı yer aldı. 15-24 yaş grubunda 9 milyon 939 bin 752, 55-64 yaş grubunda 9 milyon 178 bin 281, 65 yaş üstünde ise 8 milyon 918 bin 889 kişi e-Devlet hizmetlerinden yararlandı.
En çok kullanılan e-devlet hizmetleri
Vatandaşların en fazla tercih ettiği hizmetlerin başında yüzde 23 ile SGK tescil ve hizmet dökümü yer aldı. Bunu yüzde 11 ile araç plakasına yazılan ceza sorgulama, yüzde 10 ile vergi borcu sorgulama ve ödeme, yüzde 9 ile adıma tescilli araç sorgulama hizmetleri izledi.
